Retours

Je hebt 14 kalendardagen om een product te retourneren, te tellen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Om in aanmerking te komen voor een retour moet je artikel ongebruikt en ongeopend in de originele verpakking zitten, en in dezelfde staat als ontvangen. 

Je kan een retour aanvragen via info@juge.be. Lever ons zoveel mogelijk details en informatie (noteer minstens je naam en bestellingsnummer) als mogelijk aan, wanneer je een retour aanvraagt.

Na het verzenden van deze email kan je je producten op eigen kost terugsturen naar het adres hieronder. Zorg er a.u.b. voor dat we je producten binnen de 7 dagen na je email ontvangen. Anders kunnen we uw retour helaas niet verwerken. 

Verzend het retourpakket naar:

JUGE
Coebergerstraat 54/301
2018 Antwerpen
Belgium

Juge behoudt zich het recht voor om de retour van producten, die niet worden geretourneerd in overeenstemming met onze bepalingen en voorwaarden te weigeren, en we kunnen u vragen te betalen voor de verzending van dergelijke goederen terug naar u.

Juge kan geen kosten of verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de retourzending geïnitieerd door de koper. Retourzendingen zijn op eigen verantwoordelijkheid. Het kiezen van de beveiligde leveringsoptie wordt geadviseerd.

Terugbetaling

Zodra we je product(en) hebben ontvangen, inspecteren we ze en laten we je weten dat we je geretourneerde product(en) hebben ontvangen. Na inspectie brengen we je op de hoogte van de status van je terugbetaling.

Als je retourzending is goedgekeurd, storten we de waarde van het product terug via je oorspronkelijke betaalwijze. We storten het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst terug.

De verzendkosten zijn de kosten die je hebt betaald op het moment dat je bestelling door Juge naar je is verzonden. Deze verzendkosten worden niet terugbetaald.

De retourkosten zijn de kosten die je betaalt als je (een deel van) je bestelling aan Juge retourneert. Wij betalen alleen de retourkosten (standaard posttarief) en daaropvolgende herverzendkosten (indien van toepassing) als de retourzending het gevolg is van onze fout of de producten defect zijn.

Contacteer ons

Als je vragen hebt over hoe je een product naar ons retourneert kan je contact met ons opnemen via info@juge.be.